Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform erheben wir verschiedene Arten von Daten, um Ihnen bestmögliche Lernerfahrungen zu bieten. Diese Informationen erhalten wir direkt von Ihnen, automatisch durch Ihre Plattformnutzung oder gelegentlich von Drittanbietern.

Wenn Sie sich bei uns registrieren, geben Sie uns bewusst bestimmte persönliche Informationen. Das umfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Profildaten, die Sie freiwillig teilen möchten.

Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten

Während Sie Kurse absolvieren, Tests durchführen oder mit Lernmaterialien interagieren, erfassen wir automatisch Informationen über Ihre Bildungsaktivitäten. Diese Daten helfen uns, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.

• Kursanmeldungen und Abschlüsse: Wir speichern, welche Kurse Sie belegen und wann Sie diese erfolgreich abschließen, um Zertifikate auszustellen und Ihren Lernfortschritt nachzuvollziehen.
• Testergebnisse und Bewertungen: Ihre Antworten auf Quizfragen, Prüfungsergebnisse und erhaltene Bewertungen werden dokumentiert, damit Sie und unsere Lehrkräfte Ihren Wissensstand einschätzen können.
• Interaktionen mit Lehrmaterialien: Zeitpunkt und Dauer Ihrer Lerneinheiten, aufgerufene Videos und heruntergeladene Materialien werden erfasst, um die Plattform zu verbessern.
• Diskussionsbeiträge und Feedback: Wenn Sie in Foren schreiben oder Bewertungen abgeben, speichern wir diese Inhalte zusammen mit Ihrem Benutzerprofil.

Technische Nutzungsdaten

Unsere Server sammeln automatisch bestimmte technische Informationen, wenn Sie auf die Plattform zugreifen. Diese Daten sind notwendig für den sicheren Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienste.

• Geräteinformationen wie Ihr Betriebssystem, Browsertyp und -version sowie Bildschirmauflösung werden erfasst, um die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• IP-Adressen und Standortdaten helfen uns, Sicherheitsrisiken zu erkennen und regionale Inhalte bereitzustellen – dabei speichern wir nur grobe geografische Informationen, keine präzisen Standorte.
• Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen es, Sie wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern, sodass Sie nicht bei jedem Besuch alles neu einstellen müssen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Die von uns gesammelten Informationen dienen mehreren wichtigen Zwecken. In erster Linie nutzen wir sie natürlich, um Ihnen Zugang zu unseren Bildungsinhalten zu gewähren und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.

Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um die Plattform technisch zu betreiben, Zahlungen abzuwickeln und Sie über wichtige Änderungen oder neue Kurse zu informieren. Manchmal analysieren wir anonymisierte Nutzungsmuster, um zu verstehen, wie Lernende mit verschiedenen Inhalten interagieren – das hilft uns, bessere Kurse zu entwickeln.

Bereitstellung von Bildungsdiensten

• Kontoverwaltung und Authentifizierung: Ihre Anmeldedaten ermöglichen uns, Ihr Konto sicher zu verwalten und unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Kurszugang und Zertifizierung: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen die gebuchten Kurse freizuschalten, Ihren Fortschritt zu speichern und bei erfolgreichem Abschluss Zertifikate auszustellen.
• Personalisierte Lernempfehlungen: Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten und Interessen schlagen wir Ihnen Kurse vor, die zu Ihren Zielen passen könnten.
• Unterstützung durch Lehrkräfte: Wenn Sie an betreuten Kursen teilnehmen, teilen wir relevante Informationen mit Ihren Dozenten, damit diese Sie individuell unterstützen können.

Plattformverbesserung und Kommunikation

Um unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern, analysieren wir aggregierte Nutzungsdaten. Das bedeutet, wir schauen uns an, wie Lernende allgemein mit der Plattform interagieren – ohne dabei einzelne Personen zu identifizieren.

• Wir versenden E-Mails mit Kursupdates, Erinnerungen an unvollendete Lektionen oder Informationen über neue Lernangebote, die Sie interessieren könnten – Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit deaktivieren.
• Bei technischen Problemen oder wichtigen Sicherheitsinformationen kontaktieren wir Sie direkt, um die Funktionsfähigkeit Ihres Kontos zu gewährleisten.
• Kundensupport-Anfragen werden dokumentiert, damit wir Ihnen schneller helfen und wiederkehrende Probleme identifizieren können.

Von Dritten erfasste Informationen

Unsere Bildungsplattform integriert verschiedene externe Dienste, um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten. Diese Drittanbieter können bestimmte Informationen direkt von Ihnen sammeln – allerdings nur im Rahmen ihrer spezifischen Funktionen.

Zahlungsdienstleister verarbeiten beispielsweise Ihre Transaktionsdaten, wenn Sie einen Kurs kaufen. Video-Hosting-Dienste erfassen möglicherweise Wiedergabestatistiken, wenn Sie Lernvideos ansehen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Integrierte externe Dienste

• Video- und Medienplattformen: Einige unserer Kursinhalte werden über externe Anbieter bereitgestellt, die technische Daten wie Wiedergabezeit und Geräteinformationen erheben können, um Streaming zu optimieren.
• Analysewerkzeuge: Wir nutzen Dienste, die uns helfen zu verstehen, wie Nutzer die Plattform verwenden – diese Tools erfassen meist anonymisierte oder pseudonymisierte Daten über Seitenaufrufe und Interaktionen.
• Authentifizierungsdienste: Wenn Sie sich mit einem bestehenden Konto (etwa Google oder Facebook) anmelden, erhält der jeweilige Anbieter Informationen über Ihre Nutzung dieser Login-Methode.
• Kommunikationstools: Live-Chat-Funktionen oder Webinar-Plattformen sammeln Gesprächsdaten und Teilnehmerinformationen, um Echtzeit-Interaktionen zu ermöglichen.

Cookies und Tracking

Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Manche sind absolut notwendig, damit die Plattform überhaupt funktioniert. Andere helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern oder die Nutzung zu analysieren.

Sie haben die Kontrolle über Cookie-Einstellungen und können nicht-essenzielle Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren. Allerdings kann das die Funktionalität einschränken – zum Beispiel könnten Sie sich dann bei jedem Besuch neu anmelden müssen.

• Notwendige Cookies sorgen dafür, dass Sie eingeloggt bleiben und zwischen Seiten navigieren können, ohne ständig Ihre Anmeldedaten einzugeben.
• Funktionale Cookies merken sich Ihre Einstellungen wie bevorzugte Sprache oder Darstellungsmodus, um Ihnen einen komfortableren Besuch zu ermöglichen.
• Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, welche Bereiche der Plattform gut funktionieren und wo wir Verbesserungen vornehmen sollten – diese Daten werden anonymisiert ausgewertet.

Datensicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Unsere Server befinden sich in sicheren Rechenzentren mit strengen Zugangsbeschränkungen. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden verschlüsselt – erkennbar am "https" in der Adresszeile. Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und aktualisieren unsere Systeme, um gegen neue Bedrohungen gewappnet zu sein.

Technische Schutzmaßnahmen

• Verschlüsselung sensibler Daten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung, damit selbst im unwahrscheinlichen Fall eines Sicherheitsvorfalls Ihre Informationen geschützt bleiben.
• Regelmäßige Backups stellen sicher, dass Ihre Lerndaten nicht durch technische Fehler verloren gehen – diese Sicherungskopien werden ebenfalls verschlüsselt aufbewahrt.
• Zugriffsbeschränkungen bedeuten, dass nur autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen, auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können.

Organisatorische Richtlinien

Alle Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir schulen unser Team regelmäßig zu Datenschutzpraktiken und aktuellen Bedrohungen.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die beschriebenen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es erfordern. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Informationen sicher oder anonymisieren sie so, dass keine Rückschlüsse auf Ihre Person mehr möglich sind.

Externe Website-Links

Unsere Bildungsplattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites – etwa zu weiterführenden Ressourcen, Partnerorganisationen oder ergänzenden Lernmaterialien. Diese externen Seiten unterliegen nicht unserer Datenschutzerklärung.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Websites zu lesen, die Sie besuchen. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte oder Praktiken externer Anbieter und können für deren Umgang mit Ihren Daten keine Verantwortung übernehmen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren – etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder sich gesetzliche Anforderungen ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, beispielsweise per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.